SafeGuard: 중단 시간을 제거해 줄 수 있는 서비스 및 지원

Domino의 SafeGuard 상품은 부품 및 인건비에 대한 워런티를 제공하며, 이를 통해 마킹기 최적의 성능과 고객의 생산 관련 전반적 장비 효율성(OEE)을 보장합니다 . Ax-Series 같은 모든 Domino i-Techx 제품의 경우, Domino Cloud를 통해 SafeGuard가 더욱 강화됩니다. 고객은 Domino Cloud를 활용하여 Domino마킹기를 원격으로 모니터링할 수 있으며, 이로 인해 능동적인 문제 파악과 진단이 가능하고 비용이 많이 드는 중단 시간을 감소시킬 수 있습니다. Domino는 3년, 5년 또는 7년 계약에서 분기별/연간 또는 일시불 결제 등과 같은 다양한 할부 제도를 통해 고객의 예산 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다. 기존의 비 i-Techi-Techx 프린터에 대해서도 Domino는 TotalCare Plus 서비스 및 지원을 제공합니다. 예방적 유지보수, 방문, 고장 수리, 헬프데스크를 통한 기술 지원, 교체 부품이 포함될 수 있습니다.

원격 모니터링을 통해 Domino의 전문가들은 고객의 생산 라인의 문제점을 미리 감지할 수 있습니다. 항상 전문가가 상주하는 것과 같은 역할을 합니다.

Domino 헬프데스크는 결함이 발생하기 전에 문제를 진단하여 해결할 수 있으며, 이는 원격으로 실시되는 경우가 많습니다. 주별 고객 보고서를 통해 고객은 프린터의 OEE(전반적 장비 효율성) 계산 결과를 검토할 수 있으며, 이로 인해 장비의 성능에 대한 유용한 정보를 확보할 수 있습니다.

기술자가 현장을 방문해야 하는 경우 워런티가 적용되며, 수리에 필요한 부품을 지참하고 준비가 된 상태에서 방문합니다. 이 모든 것이 최대의 생산 효율성을 위하여 설계되었습니다.